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Chez Dotcom Rent Car, nous nous efforçons de fournir un service clientèle exceptionnel et une expérience de location de voiture sans souci. Si pour une raison quelconque vous devez annuler votre réservation ou effectuer un retour, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retours ci-dessous :
Annulation de Réservation :
Annulation Gratuite : Dotcom Rent Car offre une période d’annulation gratuite pour la plupart des réservations. Cette période est généralement précisée au moment de la réservation et peut varier en fonction du type de véhicule et des conditions spécifiques. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre réservation sans frais.
Frais d’Annulation : Si vous annulez votre réservation en dehors de la période d’annulation gratuite ou si vous ne vous présentez pas pour récupérer votre véhicule, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Ces frais seront précisés au moment de la réservation et peuvent varier en fonction de divers facteurs.
Retours et Remboursements :
Retours Prématurés : Si vous devez retourner votre véhicule plus tôt que prévu, veuillez nous contacter dès que possible pour organiser le retour. Selon nos disponibilités et nos conditions de location, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les retours prématurés.
Remboursements : Les remboursements pour les annulations de réservation ou les retours prématurés seront traités conformément à nos politiques et procédures internes. Les remboursements peuvent prendre un certain temps pour être traités et peuvent être soumis à des frais administratifs.
Modification de Réservation : Si vous avez besoin de modifier votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos besoins, mais veuillez noter que des frais de modification peuvent s’appliquer en fonction de la nature de la modification.
Contactez-nous :
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement et de retours, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dévouée est là pour vous aider et vous fournir l’assistance nécessaire pour garantir une expérience de location de voiture agréable et sans souci avec Dotcom Rent Car.
